Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi
Ketentuan yang berlaku untuk semua akun Hubina: syarat layanan, kebijakan privasi, penggunaan yang wajar, dan catatan keamanan akun.
Syarat layanan
Hubina adalah layanan pengiriman email pay-as-you-go. Dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju untuk:
- Mengirim hanya email yang Anda berhak kirim, dari domain yang benar-benar Anda miliki dan kendalikan.
- Menjaga konten tetap legal dan patuh aturan anti-spam yang berlaku, termasuk hukum di yurisdiksi penerima.
- Menjaga kerahasiaan API key dan seluruh kredensial akun; semua aktivitas dengan kredensial Anda dianggap atas nama akun Anda.
- Menggunakan layanan untuk email transaksional dan komunikasi yang diminta penerima — bukan pesan massal tanpa persetujuan.
Saldo yang sudah ditambahkan tidak kedaluwarsa selama akun aktif. Pengiriman yang tidak dapat diproses karena kesalahan di sisi Hubina tidak ditagihkan.
Kebijakan privasi
Kami menyimpan data akun (email, nama, preferensi), data domain (nama domain, status verifikasi, record DNS yang terdeteksi), dan metadata pengiriman yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan.
- Isi pesan tidak disimpan. Hubina tidak mempersist body email, lampiran, maupun kredensial dari jalur REST API maupun SMTP — hanya metadata perutean (pengirim, penerima, subjek, ukuran, status).
- Log operasional (status pengiriman, event penyedia, dan catatan teknis) dipakai untuk troubleshooting, penagihan, dan pencegahan penyalahgunaan, lalu dibersihkan secara berkala.
- Berbagi data: metadata perutean diteruskan ke penyedia pengiriman email untuk menyampaikan pesan Anda. Data pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran; Hubina tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial perbankan Anda.
- Penyimpanan: data disimpan di infrastruktur yang dikelola Hubina dan mitranya dengan akses terbatas.
Penggunaan yang wajar
Dilarang menggunakan Hubina untuk spam, phishing, malware, penipuan, daftar alamat hasil beli/scrape, atau pengiriman atas nama domain tanpa izin. Pelanggaran dapat berujung penangguhan akun dan pemblokiran pengiriman. Hubina dapat menahan pengiriman dari domain bermasalah reputasinya agar layanan tetap sehat bagi pengguna lain.
Reset kata sandi akun
Gunakan tautan lupa kata sandi di halaman masuk. Kode verifikasi dikirim ke email akun dan kedaluwarsa dalam waktu singkat; bila kode sudah kedaluwarsa, minta kode baru. Untuk akun dengan 2FA, kode verifikasi dua langkah tetap diwajibkan setelah reset.
Melaporkan masalah keamanan
Bila Anda menemukan potensi kerentanan, jangan menguji terhadap akun atau data orang lain. Laporkan lewat halaman Bantuan dengan detail langkah reproduksi; kami menindaklanjuti laporan yang valid sebelum membahasnya secara publik.